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Ergebnisse der Pwc-Studie über die Auslagerung von Supportfunktionen im Gesundheitsbereich in der Schweiz

Die 2018 von Pwc durchgeführte Studie, an der auch DOSIM Healthcare teilgenommen hat, bezieht sich auf den Gesundheitssektor und insbesondere auf die Auslagerung der Service- oder Supportfunktionen von Organisationen.
Zu diesem Zweck befragte Pwc die Geschäftsführer von 268 Schweizer Pflegedienstunternehmen, von denen sich 83 an der Umfrage beteiligten. Ausserdem wurden 30 persönliche Gespräche mit Experten unter anderem aus den Bereichen Psychiatrie, Reha sowie Alters- und Pflegeheime etc. geführt. Um eine möglichst präzise Analyse und eine aussagekräftige, umfassende Studie zu erhalten, wurden auch Anbieter externer Dienstleistungen wie DOSIM befragt.

 

Welches Hauptziel wird mit der Auslagerung verfolgt? Konzentration auf die eigenen Kernkompetenzen, auf das Kerngeschäft.
Zu welchen Zwecken? Kostenersparnis bei gleichzeitiger Flexibilität und höherer Qualität der Serviceleistungen, sodass insgesamt mehr Ressourcen für das Kerngeschäft zur Verfügung stehen.

 

Was sind die zentralen Ergebnisse der Pwc-Studie?

  1. Die Studie zeigt, dass sich die Kosten für die Supportfunktionen von Organisationen im Gesundheitsbereich effektiv um 5–10 % senken lassen.
  2. Durch das Outsourcing werden zwangsläufig auf allen Ebenen der Geschäftstätigkeit Optimierungsprozesse in Gang gesetzt.
  3. Die im Zuge der Auslagerung auf allen Ebenen der Organisation eingeführten Innovationen (neue Techniken, Produkte, bewährte Praktiken) eröffnen neue Chancen für das Management.
  4. Für ein erfolgreiches Outsourcing sind massgeschneiderte Dienstleistungen unabdingbar.
  5. Die Supportfunktionen, die zuerst ausgelagert werden, sind die Reinigung und die Informatik; danach folgen sukzessiv weitere Funktionen. Das zeigt, dass das Outsourcing schrittweise durchgeführt werden sollte.
  6. Schliesslich ermöglicht die Auslagerung auch Optimierungen – und somit Einsparungen – in den Bereichen Personalmanagement und Materialbewirtschaftung.

Sie wünschen weitere Informationen zu dieser Studie? Dann kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner bei DOSIM. Auskunft über eine Filiale in Ihrer Nähe gibt Ihnen unsere Standortkarte.

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