Kontrolle unserer Dienstleistungen

Unsere Qualitätsabläufe stützen sich auf regelmässige Kontrollen, die drei Ziele verfolgen:

• Optimierung der Arbeitsabläufe und unserer Leistungen
• Benennen und Beheben eventueller fehlerhafter Abläufe
• Identifizieren und Vorhersehen Ihrer künftigen Bedürfnisse

DOSIM kontrolliert:

• täglich – durch unsere lokalen Teams
• Checklist-Kontrolle aller für Ihr Unternehmen vorgesehenen Abläufe durch die Teamchefs
• objektive, weil auf Pocket-PC digitalisierte, Kontrolle unserer Dienstleistungen
• objektive Feststellung der Kundenzufriedenheit durch anonyme Erhebung

4 Kontrollebenen für eine 0-Fehler-Toleranz