L’étude menée par Pwc en 2018, à laquelle a participé DOSIM Healthcare, concerne le domaine de la santé et plus particulièrement l’externalisation des fonctions secondaires ou supports d’une organisation.
Pour ce faire, un sondage a été mené auprès de 268 dirigeants d’entreprises suisses de prestations de soins : 83 réponses ont été réceptionnées. A celles-ci s’ajoutent 30 entretiens personnels avec des spécialistes issus de divers milieux tels que la psychiatrie, la rééducation, les EMS, etc. Des prestataires de services spécialisés en externalisation comme DOSIM ont également été sollicités afin d’obtenir une analyse précise et une étude globale pertinente.
Quel est l’objectif principal de l’externalisation ? Se concentrer sur les compétences clés de son activité, sur son cœur de métier.
Pour quels résultats ? Une économie de coûts certaine ainsi qu’une flexibilité et une qualité renforcées dans les services supports, l’ensemble permettant le renforcement de la capacité d’investissement dans son cœur de métier.
Quels sont les points principaux des résultats de l’étude Pwc ?
- L’étude montre que les coûts des fonctions supports d’un organisme de santé peuvent être objectivement réduits de 5 à 10%.
- L’outsourcing implique la mise en place de processus d’optimisation à tous les niveaux de l’exploitation.
- L’innovation (nouvelles techniques, produits, bonnes pratiques) apportée à tous les niveaux de l’organisation par l’externalisation offre de nouvelles opportunités au niveau de la gestion.
- Une prestation sur-mesure et évolutive est incontournable pour un outsourcing réussi.
- Les premières fonctions supports externalisées sont le nettoyage et l’informatique, les autres suivant progressivement : cela montre la réalité d’effectuer une telle démarche step by step.
- Enfin, ce choix de gestion permet l’optimisation de la gestion du personnel et du matériel, donc des économies de coûts.
Plus d’informations sur cette étude ? Contactez votre interlocuteur chez DOSIM en consultant la carte de nos implantations.
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